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論 系 統
作者 陽光
  很多人認爲網路營銷是個簡單的生意,以致任何人開始了這個生意後,只要有足夠的毅力,堅持不懈就可以成功,這是一個誤區,和傳統生意一樣,並非簡單的努力就可以成功,在本文中,我要告訴那些已經從事或準備從事網路營銷的人士,任何成功的生意都有一個模式,在這個生意裏,你需要一個成功的系統來指導你。
  爲什麽需要系統?
  爲什麽需要系統,不是簡單的銷售,推薦和服務就可以了嗎?在討論這個話題的時候,我要問讀者兩個問題,在網路營銷中最根本的問題是什麽?什麽是網路營銷的精髓?
  網路營銷的生意是一個獨特的由完全的志願者組成的團隊所構成的生意,而人本身是複雜的,每個人來自不同的地方,有不同的經歷和背景,不同的興趣和愛好,不同的性格特徵,有人就會有問題。
  正如陽光的有一位元導師所說"網路營銷的挑戰往往不是這個生意本身帶來的",夫妻關係、孩子、財政問題、精神需求、業務發展是人們生活和做這個生意的五大話題,我的老師發現這五大方面是大多數人生活的重心,也許有些問題稍稍偏離這裏,但大多數問題集中在這五大方面。
  做這個生意其實就是做人的生意,所以,最根本的問題就是人的問題,你要去帶領一個自願者組成的團隊向一個方向進發,並幫助自己和他們獲得成功,這毫無疑問是一個浩大的可以創造千萬價值的工程。但問題是,在生意開始前,你從來沒有這樣的經驗,因此你會在這個過程裏遇到兩個瓶頸:
  一: 不知道下一步怎麽走--你不知道在你團隊發展的過程裏有什麽樣的問題在等著 ,而你解決問題的方法是否正確,和傳統生意一樣,錯誤的判斷有時候會使你所有的努力付諸東流,一位元資深的網路行銷專家所說"一個人走入死胡同不可怕,可怕的是你帶著一群人走向死胡同。"
  二:業績穩不住----面對越來越多的公司和産品的競爭,你發現客戶總是不忠誠的,事實上,你不可能和500個客戶保持最緊密的關係,你也不可能把所有的時間都放在客戶那裏而不管團隊的發展,因爲你不只想做個推銷員,你必須建立自己的團隊,但你的團隊成員 成員面對困難時有人就開始停滯,而一些在在個生意裏已經成功的人士又不可能來實際的幫到你,你怎麽保證通過推薦人給你的資訊是完全正確的呢?當有一天,你到外地去發展生意時,你的團隊缺少了領導人的帶動又會怎樣呢?上述問題的發生,就是因爲缺乏積極的資訊,正確的方法及系統的支援。
  美國著名的激勵演講大師舒爾茨博士在他那本被喻 爲"思維營銷聖經"的名著《想大才能做大》一書裏談到"營銷團隊的精髓在於模仿和複製"。同樣,網路營銷的精髓在於100%的複製正確的資訊,從而培養出更多的有統一思維模式的,獨立的領導人。如同肯德基,麥當勞的原理一樣,麥當勞總裁格林柏格所說"特許經營實質上是通過對産品的複製,品牌的複製,經營模式的複製,來實現財富的快速積累。"你在每一家麥當勞、肯德基店看到的是統一的品牌及形象標識,統一的裝修風格,甚至統一的言語笑容。網路營銷也是這樣複製的生意,它必須符合四個特點:簡單,易學,易教,易複製。

  怎樣做到100%複製?
  現在的問題是,你怎樣做到100%的複製呢?只是通過簡單的言傳身教嗎?
  在做營銷培訓中,我們曾組織過這樣一個遊戲,讓10人,通過耳邊的悄悄話逐個傳遞一個資訊,到最後我們就會發現最初的資訊已經被改的面目全非了,原因很簡單,每個人會根據自己的理解去表述,再加上一些自己的想法。那麽試想一下,如果是100人,1000人,上萬人又會如何呢?這就是爲什麽在網路營銷裏,我們看到很多的做法,當你聽到不同的方法,你會開始困惑,到底什麽樣的方法可以真正成功?要知道,我們不是追求一時的收入,而是要長期穩定的生意,從而真正獲得財務自由。如果你建立了一個大的團隊才發現方法沒辦法複製了,或者資訊錯誤,那麽可以預見,你的團隊會開始混亂,進而萎縮,所以我們需要一個系統化的運作模式來指導我們的發展。這就好象飛機起飛後需要雷達系統,地面控制中心,導航系統,以保證飛行的正確性,否則將是很危險的。
  什麽是系統與系統的作用?
  什麽是系統?系統會起到什麽樣的作用?

  事實是,作爲經銷商,你和公司是有區別的。
  站在直銷公司的角度他看到的是從你開始的團隊産生的多少營業額,你做到了,公司就將相應的獎金給到你,所以直銷公司的培訓也大多是圍繞著産品知識,銷售技巧展開的。公司提供産品,你和團隊負責銷售,産銷分離的狀況決定了公司本身沒有深入的網路組建的經驗,而做爲直銷商更看重的是團隊的穩定性。
  在團隊的發展中,比業績更重要的是團隊能力的提升,當然,你的收入是由你和你團隊的銷售額來決定的,但如果你只看你的銷售額就好象炒股的人只看到股票價格的變化,事實上你要關注成交量,KD指標,RSI等多項技術指標以及利空、利好消息從而去預測股票走勢。所以只看銷售額你就不知道團隊的發展是不是真正健康。
  在任何生意裏,都有一個內在的系統化的規律在起作用。在這個生意中,系統就是成功的體系對你長期的不斷的支援,他是由相互作用和相互聯繫的若干部分的有機組合。系統不是某一個人教給你他的成功經驗,而是一大群成功者將他們的不同經驗進行總結、提煉形成原則性的有效的運作模式,是個性到共性的昇華,他可以幫到不同的人去獲得成功。
  上文講到,網路營銷最大的問題是人的問題,其精髓在於複製,在團隊的組建過程裏會遇到各樣的挑戰,而系統可以幫助領導通過可複製的模式,解決諸多的問題,人們在跟隨系統發展的過程裏,完成個人遠景和團隊遠景的統一。更重要的是,系統將衆人的智慧結合起來,形成智囊團,這使系統本身得以不斷的發展。
  系統的特點與作用
  一個成功的系統應該具備以下幾個特點:
  1、 正確的理念指導下形成統一的模式並在長期實踐中被證明這個模式是成功的。
  2、 這個模式是可以被複製的,可以被大多數人接受。他要完成網路營消的四大通則:簡單、易學、易教、易複製
  3、 在系統中人際關係是獨立的,人人是老闆,但價值觀是相同或相近的。
系統的作用可概括爲以下幾個方面:
  一、導航作用
  一個剛到讀素年齡的小孩,你會怎麽去教育他,是給他一堆書,然後說:"好了,你可以自己成長了 ,開始自學吧"這樣做是很滑稽的對嗎?你會送他到學校接受正規教育,人們剛剛開始這個生意,他不知道怎麽做,該學什麽,在一個直銷商的成長中,他要不斷學習、看書、參加聚會,接受培訓,這是非常重要的,餓日他在不同的階段到底要接受哪些資訊和培訓呢,系統就是一所沒有圍牆的大學,根據一個直銷的情況提供長期,分階段個持續的培訓,沒有系統人們就只能自己去摸索,"沙漠裏金子,但不知道在哪里",當然自己摸索也可以成功,同時也要承擔巨大風險,試想,如果飛機在起飛時就偏離了航線會如何?而系統就是前進的路標,飛機的導航系統。

  二、準確複製同一個聲音
  每個人都是獨立的個體,有獨立的思維 ,而系統將個體組成群體,新人在接受諮詢時,如果得到不同的答案會造成思維的混亂,這就好象如果一個球隊在比賽時有兩個教練,一個說"進攻"一個說"防守",那麽隊員們就不知道該怎麽做了,營銷團隊一旦出現思維混亂將是致命的,所以一個成熟的系統是由專業的書籍,磁帶,會議構成的,而這些資訊是經過系統的篩選,以保證是統一的觀念,從而有效的向人們複製成功的一個模式。
  三、提升和保持團隊的動勢,減少領導人的壓力
  你去觀察大雁向南飛的隊行就會發現,它們是組成一個三角形,根據空氣動力學,這樣的隊型是最節省力氣的,當領頭的大雁累了後,它它會飛到隊伍後面,由另一個大雁來接著帶頭飛行。著名管理大師,麥克斯韋爾在《培養你周圍的領導人》一書中指出,學會放權,培訓團隊成員的領導力,是領導人重要的職責。未來企業的競爭就在於人才的競爭。在網路團隊的生意中,衡量團隊健康與否的一個重要指標就是領導人的數量。系統可以不同的人充分展示和發展的舞臺,在這個過程裏培養出更多的領導人,而不是由一個或幾個領導人不停的講和做,那就像夜晚的月亮,月亮四周都是黑的。系統的做法是在列車的每節車箱安上一個小火車頭,從而行成團隊的動勢。一旦動勢形成,就會形成群體效應,減少領導人的壓力。
  四、系統是一種文化
  作爲直銷商,你需要兩種文化,製造商的文化和經銷商的文化,製造商提供了實現夢想的可能性,但夢想的實現是靠你自己,製造商提供産品和獎金,但具體的業務運做是經銷商自己的事情。以培訓而言,直銷公司的培訓是相對有限的,隨著直銷隊伍的日益擴大和衍生,公司對於直銷隊伍的控制力度就會縮減。公司不可能爲了10人的團隊到偏僻的地方做培訓,而且公司也沒有實際運做團隊的經驗。培訓的任務就自然落到經銷商自己的身上。系統可以根據衆多經銷商在長年的實戰中,形成完善的培訓體系,從而解決各樣的問題,進而形成一種文化,系統可實際的幫助你去實現夢想。
  五、系統有助於增強團隊的凝聚力
  下如前文所說,網路是由完全自願者組成的,進而是一個由領導人組成的團隊,你要領導領導人,而真正的領導人都是有個性的,他們不會群居,你需要一次一個的把他們找出來,人們可以隨時離開你的團隊,因此團隊的凝聚力比傳統企業更爲重要。直銷商應該化大量的精力和團隊成員建立緊密的個人關係,真誠的友誼決不 吃幾頓飯就可以培養的。系統的物力就在於人們跟隨的是系統而非單個的個人,領導人只會屈服於比他更強大的領導力,在系統統一的目標和思維模式的指導下,大家長期共同工作、配合,在宏觀上達成共識,從而建立起真正的相互信任。形成老鷹向同一個方向飛的態勢。
  作爲全新的商務模式,網路營銷必然會在21世紀取得巨大的發展。和任何商務模式一樣,這個行業也必然會發生激烈的競爭,人們會去研究怎樣的運作可以將在競爭中取勝,這其中可以引起各位直銷同行的思考,中國的直銷業剛剛起步,未來的道路還很漫長,在過去的時間,我們已經看到人們在這個行業中的起起浮浮,不是看你現在做多大,而是看你做多久。你要去找出好內在的系統化的規律,你要成爲領導人,首先,你就要象領導人一樣去思考,正如陽光的一位好友說"跳出直銷做直銷"。
  切記,你的眼光和定位比你的財富更重要,你的經營思路和創新精神比你的財富更重要,個人的品格和團隊的發展比你的財富更重要!真誠的預祝各位MSI系統的夥伴們事業有成,夢想成真!

  

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